Entre IMPORTADORA ALMACEMA S.A (en adelante la “La Empresa”) y el Usuario:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y
PROTECCIÓN
DE DATOS (en adelante la “Política”)
La Empresa le informa
que de acuerdo a la Ley de Protección de la Persona frente a la utilización de sus datos
personales Nº
8968 (en adelante, la “LPD”) y su Reglamento, de la existencia de una Base
de Datos de Carácter
Personal creada por la Responsable, y denominada “Base de Datos de La Empresa”
FINALIDAD DE LA
RECOPILACIÓN
DE LOS DATOS
Los datos que el
Usuario Registrado proporciona a La empresa se recopilan con fines informativos,
de contacto, investigación y prospección comercial y a la vez, sirve para establecer un
programa de lealtad, para que los clientes puedan acumular puntos por cada visita
que realicen a los locales de La Empresa. Puntos se podrán canjear por medio
de la aplicación
y estando físicamente
en la sucursal. Debe ser personalmente.
Esta información será tratada con la
reserva, confidencialidad y seguridad que estipula la
Legislación vigente en la
materia.
DEFINICIONES
App: App de La
Empresa.
Usuario: Usted con la
simple descarga y uso del App.
Usuario Registrado:
Usted una vez completado cualquiera de los formularios de registro del App.
Base de Datos:
Conjunto de datos de carácter personal de los Usuario Registrados debidamente
organizado y utilizado para las finalidades que La Empresa le informe en esta
“Política de Privacidad y
Protección
de Datos”
ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
El Usuario aprueba
esta Política
al marcar la casilla en el App que dice: “He leído y acepto
Las políticas de privacidad y
protección
de datos”,
que se encuentra en los formularios de compilación de datos lo cual es un requisito indispensable
para poder terminar el proceso y convertirse
en Usuario Registrado. Por ello, se recomienda al Usuario leer esta Política minuciosamente
de previo a marcar la casilla antes mencionada.
DE LA IDENTIDAD DEL
USUARIO REGISTRADO, VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA
INFORMACIÓN SUMINISTRADA
El Usuario Registrado
manifiesta que es quien dice ser y que conoce las consecuencias legales de
actuar haciéndose
pasar por otra persona, así como que la información que introduce en el
App de La Empresa es exacta, y que asume el deber de cumplir con las actualizaciones
necesarias de información para mantenerla clara y exacta en todo momento.
En caso de faltar con esa obligación de actualización, el Usuario Registrado exime a La Empresa de
toda consecuencia legal en cuanto a estos elementos de autenticidad y precisión correspondientes al
principio de calidad de la información
establecido en la
legislación
nacional.
Por otra parte, si La
Empresa llegara a establecer que El Usuario ha introducido información de manera contraria
a lo señalado
en el párrafo
anterior, procederá
de inmediato a concluir cualesquiera derechos que usted haya obtenido en cuanto
al App y dar por finalizada la relación con usted en el momento. Todo lo anterior, sin
perjuicio de la posibilidad de entablar aquellas acciones legales que sean
necesarias para proteger los derechos de La Empresa o cualesquiera terceros que
hayan sufrido un daño como consecuencia de la infracción que usted ha
realizado.
DE LA RECOPILACIÓN DE OTRA INFORMACIÓN EN EL APP
Aparte de la
información
que usted nos facilita en el registro como Usuario Registrado, La
Empresa podrá ampliar con otro
tipo de información
por medio de encuestas, entrevistas o cuestionarios que se envíen al Usuario
Registrado, además
se le advierte que La Empresa utiliza sistemas automatizados de análisis de tráfico del Usuario
Registrado que recopilan información sobre su experiencia en la utilización de nuestra App.
Esto último
se hace con el objetivo de prestar un servicio seguro al Usuario Registrado;
sin perjuicio de lo anterior, se le garantiza al Usuario Registrado que la
información
que se selecciona según lo establecido en el presente párrafo es
absolutamente privada y para la utilización de La Empresa,
nunca se otorgará
acceso o se transferirá la misma a terceros.
La Empresa no
solicita información
de tipo financiera o identificada como “sensible” por la
regulación de protección de datos de los
Usuarios Registrados del App, por tanto, si usted
recibe una comunicación requiriendo este
tipo de información,
se le suplica que se comunique inmediatamente con La Empresa a la dirección info@ekonocr.com y no
responda al remitente de dichos mensajes.
DE LA CALIDAD DE LOS
DATOS Y REVOCACIÓN
DEL CONSENTIMIENTO
Los datos obtenidos
son los apropiados oportunos y no excesivos en relación con el ámbito, las
finalidades y servicios prestados por La Empresa y su relación con el Usuario Registrado,
habiendo datos que son marcados con un asterisco -“*”- como obligatorios y
otros que no lo son. No obstante, en el caso que se haya dado su consentimiento
para que se proceda a tratar sus datos, dicho consentimiento podrá ser revocado en
cualquier momento, enviando una comunicación a la dirección de correo de contacto de La Empresa.
CONSECUENCIAS DE LA
NEGATIVA DE SUMINISTRAR DATOS
La implicación de no facilitar los
datos o de negar el consentimiento en cualquier tiempo
para su tratamiento,
será el impedimento para
La Empresa de prestar los diferentes servicios ofrecidos a usted como Usuario
Registrado del App, incluso, no habilitarle la cuenta de Usuario Registrado
para tener acceso al mismo.
DE LOS DERECHOS DE LA
EMPRESA SOBRE SALDOS, NIVELES Y CUPONES DE
USUARIOS REGISTRADOS
La Empresa tiene
derecho a modificar, regular o eliminar saldos, niveles y cupones activos
que los Usuarios Registrados
tengan es su cuenta. Además, La Empresa podrá modificar reglamentos, porcentajes de acumulación de puntos, bonos,
cupones, saldos y otras variables que incluya el Programa de Lealtad sin previo
aviso. En caso de que el programa sea clausurado o eliminado por La Empresa,
esta no estará
en la obligación
de reembolsar ningún
monto o saldo a los Usuarios Registrados.
DE LOS DESTINATARIOS
DE LA INFORMACIÓN
En principio, los
Datos de los Usuario Registrados no serán cedidos, comunicados ni transferidos a otros
terceros, en caso de una situación especial en el que se debiera otorgar algún dato personal a un
tercero, primero le será notificado al Usuario Registrado y se podrá facilitar previo
consentimiento de éste
-Usuario registrado-.
DE LA MAYORÍA DE EDAD DEL USUARIO
REGISTRADO
La utilización del App está pensada para mayores
de 18 años,
sin embargo, también
podrán
hacer utilización
del App menores de edad, entendiéndose que lo hacen bajo la supervisión y responsabilidad
de sus padres o tutores. Para lo cual los padres o tutores del menor, deberán suministrar la
autorización
por escrito a la Empresa, para que el menor suministre sus datos personales.
Asimismo, queda prohibido a los menores de edad, aunque cuenten con el
consentimiento de sus padres, incluir cualquier tipo de información que: (i) esté considerada como
datos sensibles por la LPD, ó (ii) datos de carácter personal de sus padres o tutores y que no
sean meramente datos de contacto para verificar la autorización mencionada en el párrafo anterior. En
este caso se inhabilitará de inmediato y sin responsabilidad la cuenta
del menor.
DE LOS DERECHOS QUE
LE ASISTEN
El Usuario Registrado
podrá
realizar los derechos de acceso, rectificación, revocación o eliminación al tratamiento de sus datos personales
dirigiendo una comunicación por escrito a La Empresa a la dirección de correo electrónico de contacto.
RESPECTO DE LAS
COMUNICACIONES CON LOS USUARIO REGISTRADOS
La administración de los datos
personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la
normativa establecida en la LPD y su Reglamento.
En el momento de
gestionar su cuenta de Usuario Registrado, usted autoriza a La Empresa a
enviarle comunicaciones en nombre de La Empresa o en el de terceros. Se le
informa que en todas las comunicaciones electrónicas expedidas por La Empresa se hará constar formalmente
el nombre del remitente, así como la manera en que podrá oponerse a seguir recibiendo
comunicaciones. También solicitándolo al correo info@ekonocr.com .
Sin perjuicio de lo
anterior, los Usuarios Registrados que lo soliciten pueden prescindir de este
servicio de forma simple y gratuita, dirigiendo una comunicación la dirección de correo electrónico de contacto info@ekonocr.com “dándose de baja”.
DE LOS NIVELES DE
SEGURIDAD
Los datos de carácter personal de
nuestros Usuarios Registrados son reunidos y almacenados en la base de datos
propiedad de La Empresa, que garantiza las medidas apropiadas de índole técnica y estructural
para garantizar la integridad y seguridad de la información personal
proporcionada de acuerdo con el estado actual de la técnica.
La Empresa mantiene
los niveles de seguridad de protección de sus datos de acuerdo con la LPD y su
Reglamento, respecto de todo lo relacionado con las medidas de seguridad de las
bases de datos que contengan datos de carácter personal y se han establecido todos los medios
técnicos a los cuales
tenga acceso para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no
autorizado y robo de los datos que usted facilite a La Empresa, sin perjuicio
de informarle de que las medidas de seguridad en Internet nunca pueden ser
consideradas totalmente seguras, no implicando consecuencias legales a La
Empresa en caso de extravío o pérdida de datos.
LEY APLICABLE
Esta Política de Privacidad y
Protección
de Datos se rige por la ley costarricense. Las partes se supeditan al sistema
administrativo, los juzgados y tribunales de Costa Rica. Todas las acciones de
La Empresa o Usuarios Registrados se considerarán hechas en territorio costarricense para
cualquier efecto legal.
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige e interpretará conforme a la legislación costarricense en aquello que no esté expresamente establecido.